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一年开7家天猫车店,再开3家!郑俊峰在沈阳的“

发布时间: 2022-06-12 本站作者 【 字体: 】 浏览:

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开汽车店生意好吗?得益于天猫汽车养护的大品牌和好政策,天猫汽车养护沈阳加盟商合伙人郑俊峰在第六家天猫汽车养护店实现了14天盈亏平衡。在短短一年多的时间里,郑俊峰已经在沈阳开设了7家天猫汽车专卖店。

从2015年受困于传统汽车养护模式,企业经营下行压力加大,经历人生黑暗时刻,到2019年拥抱数字化汽车养护,快速构建有效盈利模式,郑俊峰的故事是目前“数字化汽车养护”取代“传统汽车养护”的缩影,也能给想开多家店的老板们以实际的启示。

在加入天猫汽车养护后,郑俊峰突破了职业生涯的瓶颈,呼吁“重燃激情”,并计划在今年年底开设自己的第10家天猫汽车养护店。

2009年,郑俊峰进入汽车后市场行业。借助原厂配件渠道,北京现代品牌专卖店在沈阳开业。郑俊峰回忆说,他入行的时候,正处于行业的巅峰,生意并不难做。多利用广告宣传,保证原厂配件和服务质量保证,会有大量客人上门。

那时,郑俊峰的生意进行得很顺利。高峰时,他开了4家面积达2000平方米的大型修理厂,仅他的团队就有100多人。在当时,他的商店可以与现代品牌4S商店相媲美,在沈阳相当有名。

然而好景不长。2015年,互联网汽车养护平台崛起,郑俊峰原有的配件渠道优势也被打破。面对互联网汽车养护平台的冲击,郑俊峰的门店业绩大幅下滑,四家门店同时亏损。无奈之下,郑俊峰放弃了自己坚持多年的专卖店模式,开始做综合店。但是这种转型并没有带来太大的改善,门店业绩下滑依然严重。核心人员流失——人。郑俊峰迎来了“黑暗时刻”,商店成了“鸡肋”。

事实上,郑俊峰曾想过通过加盟连锁品牌来转型,但一个以导流为核心的连锁品牌的加盟政策给了他一个打击。

“每年20多万的品牌费,10多万的存款,每个月需要交近万元的管理费,还要交10%的利润。”郑俊峰认为,这一政策使得加盟商的大量利润被平台吸收,他很难接受。

在此期间,郑俊峰不断寻找其他转型方向。比如,为了增加本地客户,他花了十几万元建立了“共享商店”系统,寻找业务增长点。为了降低汽车零部件成本,他还试图联合一些供应商组成联盟。

然而各种尝试都没有任何结果。生意越来越难做,各种努力都付之东流。在“屡战屡败”中,郑俊峰有些心灰意冷。他意识到传统门店的转型需要各种帮助,不是自己能解决的。

2019年,新康众在沈阳举办了F6管理系统投资推介会。当时,郑俊峰是抱着“取经”的心态参加招商会的。让他没想到的是,F6系统很完善,所有功能都是他急需的。郑俊峰当即决定将商店全面改用F6系统。

在他的四家门店全部切换F6管理系统后,郑俊峰发现此举不仅实现了门店管理的线上化,还借助新康众的前置仓配送系统实现了所有门店的配件统一,从而降低了配件采购管理的成本。郑俊峰从F6管理体系中获得了实实在在的利益,也因此了解到天猫养车。

2020年,天猫汽车养护正式开启百城招商。天猫二运营找到郑俊峰,向他宣传天猫的加盟政策。天猫的汽车保养“只增不换”,老店加盟满三个月,新店六个月,才开始计算增量。马

2020年8月,郑俊峰的四家店铺装修完毕并成功开业。然而,在加入天猫之初,郑俊峰并没有完全认可天猫的商业模式,仍然按照自己之前的经验和方法进行运营。虽然业务有所好转,但增长有限。经过第二任运营人员和总部工作人员与郑俊峰的不断沟通,讲述事实,呈现数据,郑俊峰真正认可了天猫汽车维修的经营模式,并将标准化落到了实处,运营越来越顺畅,让门店业务真正实现了快速大幅增长。

这四家店占地1000-2000平米,体量很大。加入天猫6个月,四家店全部扭亏为盈。门店的毛利率比加盟前增长了15%,营业额也增长了15%。所有这些都让郑俊峰重燃了他事业的激情。

“现在,每个商店每月至少有1000辆车进店。过去,我们的客户中有%是新客户;而且新增客户绝大多数是年轻人,豪华品牌车型占比非常高。”郑俊峰笑着说道。

令郑俊峰惊讶的是,天猫还帮助自己解决了人员招聘、培训和管理的问题。人员问题一直是郑俊峰头疼的问题:一方面,维修技师难招,维修店没有品牌影响力,技师不愿意来;另一方面,技师的技能还是良莠不齐,用不完;最后,人员非常难管理,很难提高人的效率。

加入天猫养车后,人才管理有了很大的变化。首先,天猫汽车品牌对人才有很强的吸引力,社会招聘和校招都带来了很大的便利;另一方面,天猫对技术人员有严格的考核和评级体系,保证人才质量;最后,天猫的车管系统对人无微不至,二胎的运营深入门店辅助。在数字化管理模式下,员工的活力和效率得到了极大的提高。

天猫汽车养护倡导“标准、透明、有保障”的服务理念,通过数字化技术和标准化管理,全力助力郑俊峰店。线上预订,线下服务,价格统一透明,线上线下结合的新型服务模式;天猫汽车APP可以实时在线查看新的服务流程,给用户全新的体验,树立门店服务的良好口碑。

看到商店可以迅速扭亏为盈,郑俊峰嗅到了新的商机。郑俊峰介绍,除了四家老店,今年新开了三家店,最多三个月就实现了盈亏平衡,最快的一家店只用了14天。由于大家的共同努力,郑俊峰的新店经营得很好。随着老店经营越来越顺畅,人才形成了优质储备,可以持续为新店输血。

于是,他交了另外三家店的意向金,争取年底开10家店。郑俊峰认为,虽然市场环境有很多不确定性,但他相信天猫汽车养护的好模式,所以决心趁热打铁,逆市冲刺。

为了协调多个门店的经营管理,郑俊峰专门成立了一个“小总部”,协调各个门店的人力资源、财务、营销等职能。为此,天猫汽车养护运营小二经常和郑俊峰团队讨论,为接下来的市场发展出谋划策。但是如何控制“小总部”的成本呢?实现更高的运营效率?如何最大化开店的速度和质量?

对于郑俊峰来说,他有野心和信心去做更大的生意,但他也需要找到更高效、更快速地复制模式的好方法,“更快地开更多的店”,实现更高的职业理想。

今年,郑俊峰听说天猫的“联合运营中心”可以在许多方面帮助他的“小总部”。在郑俊峰看来,这样可以为店铺运营管理提供更专业、更全面的帮助,也解放了他,让他可以放心投入到开新店的过程中。

如今,郑俊峰正在尝试更多的事情

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